Aviso de Privacidad Integral

Borrador en revisión. Este documento aún no está vigente: los datos resaltados se completarán antes de su publicación definitiva.

Versión [1.0] · Última actualización: [DÍA] de [MES] de [AÑO]

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley») y de su normativa, se emite el presente Aviso de Privacidad respecto de los datos personales que se tratan con motivo del uso del software educativo Snowlab (el «Software»). Los términos con mayúscula inicial que no se definen aquí tienen el significado que se les da en los Términos y Condiciones de Uso y Licencia de Snowlab.

I. Identidad y domicilio del responsable

[NOMBRE COMPLETO DE LA PERSONA FÍSICA O RAZÓN SOCIAL] (el «Responsable»), con domicilio en [CALLE, NÚMERO, COLONIA, C.P.], Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso puede escribir a [CORREO DE PRIVACIDAD].

II. Datos personales que se tratan

A. De la persona adulta titular de la Cuenta

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, [teléfono] y cargo.

• Datos de la Institución a la que representa, en su caso: denominación y datos de contacto.

• Credenciales de acceso. La contraseña se almacena de forma cifrada por el proveedor de autenticación, de manera que no puede consultarse una vez almacenada, y el Software no la conserva en el equipo.

• Datos de la Licencia: número de Puestos, vigencia, estado y notas administrativas.

• Constancia de aceptación de los Términos y de este Aviso: fecha, hora y versión aceptada.

B. De cada instalación del Software

• Un identificador de instalación generado al azar por el Software. No se obtiene del equipo ni del usuario, y no permite por sí mismo identificar a ninguna persona.

• El identificador de la Activación, el sistema operativo, la versión del Software y las fechas de la primera y la última conexión.

• La dirección IP desde la que se realiza cada conexión, que los proveedores de infraestructura del Responsable registran de forma técnica al recibirla.

C. Datos de Uso

Información sobre el funcionamiento del Software, vinculada con la Activación y la Licencia, como: el inicio y cierre del Software y la duración de la sesión; la versión, la plataforma y el idioma de la interfaz; las secciones que se abren; si un proyecto se creó a partir de una plantilla o de un ejemplo, y de cuál; si el juego se compiló, se ejecutó o se detuvo; el código interno de los errores de compilación que se muestran y el tiempo que tomó corregirlos; y el identificador de los comandos utilizados.

Lo que el Software nunca envía: el código que se escribe, el contenido de los proyectos, los nombres de archivos, de carpetas o de proyectos, las imágenes y sonidos creados, ni ningún texto que se escriba. El Software tampoco solicita el nombre, la edad ni los datos de contacto de los estudiantes.

D. Informes de fallos

Cuando la función esté disponible, si el Software se cierra inesperadamente podrá enviar un informe técnico (el estado del programa al fallar, la versión y la Activación) para corregir el error.

E. Datos de menores de edad y datos sensibles

El Responsable no recaba intencionalmente datos que identifiquen directamente a menores de edad. Los Datos de Uso de una instalación utilizada por un estudiante no incluyen su nombre ni sus datos de contacto; no obstante, el Responsable los trata con las mismas medidas de protección que los demás datos personales. El consentimiento respecto del uso del Software por menores lo otorga la persona adulta titular de la Cuenta, quien declara contar, por sí o a través de la Institución, con la autorización de quienes ejercen la patria potestad o la tutela cuando la ley lo requiera. El Responsable no trata datos personales sensibles.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted)

• Crear y administrar la Cuenta y la Licencia.

• Activar instalaciones, verificar y renovar la Licencia, controlar el número de Puestos y, en su caso, suspender o revocar Licencias o Activaciones.

• Proteger la seguridad del Software y de sus servidores, y prevenir usos no autorizados o fraudulentos.

• Atender solicitudes de soporte y comunicaciones relacionadas con la Licencia.

• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Mejorar el Software mediante el análisis de los Datos de Uso y de los informes de fallos.

• Entender en qué partes del aprendizaje se presentan dificultades, y elaborar estadísticas e investigación educativa con información agregada o disociada.

• Enviarle información sobre novedades del Software y encuestas de satisfacción.

Usted puede negarse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias en cualquier momento, desactivando el envío de Datos de Uso en la configuración del Software o escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD]. Su negativa no será motivo para negarle la Licencia.

IV. Encargados y transferencias

Para operar el Software, el Responsable se apoya en proveedores que tratan los datos por su cuenta y bajo sus instrucciones (encargados), lo cual no requiere su consentimiento: [Supabase, Inc.], proveedor de base de datos, autenticación y funciones en la nube, cuyos servidores se ubican en los Estados Unidos de América; [PROVEEDOR DE INFORMES DE FALLOS, cuando se habilite]; y [PROVEEDOR DE CORREO ELECTRÓNICO]. Los encargados están obligados a proteger los datos y a no usarlos para fines propios.

El Responsable podrá transferir datos personales, sin requerir su consentimiento en los casos que la Ley lo permite, a: (i) autoridades competentes, cuando así lo exija la ley o una orden fundada y motivada; (ii) la Institución titular de la Licencia, respecto de la información de las Activaciones de su Licencia; y (iii) un tercero que adquiera el Software o la empresa del Responsable, quien asumirá las obligaciones de este Aviso. [El Responsable no realiza transferencias que requieran su consentimiento. / En caso de realizarlas, se solicitará su consentimiento.]

V. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales suyos se tratan y para qué (Acceso); a solicitar su corrección si son inexactos o están incompletos (Rectificación); a pedir que se eliminen de los registros cuando considere que no se tratan conforme a la Ley (Cancelación); y a oponerse a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercerlos, envíe una solicitud a [CORREO DE PRIVACIDAD] que contenga: (i) su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) copia de una identificación oficial y, en su caso, de los documentos que acrediten la representación; (iii) la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y (iv) cualquier dato que ayude a localizarlos, como el correo de la Cuenta o el identificador de la instalación, que puede consultarse en la configuración del Software. El Responsable le comunicará su respuesta en un plazo máximo de [veinte] días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los [quince] días hábiles siguientes, plazos que podrán ampliarse en los términos de la Ley.

VI. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante el procedimiento señalado en el apartado V. Tenga en cuenta que, para ciertos fines, la revocación implicará que no sea posible continuar con la Licencia, y que el Responsable podrá conservar los datos que la ley le obligue a conservar.

VII. Opciones para limitar el uso o la divulgación

Además de los procedimientos anteriores, usted puede desactivar el envío de Datos de Uso desde la configuración del Software y solicitar en cualquier momento a [CORREO DE PRIVACIDAD] dejar de recibir comunicaciones sobre novedades.

VIII. Identificadores y tecnologías de seguimiento

El Software no utiliza cookies. Utiliza el identificador de instalación descrito en el apartado II para verificar la Licencia y, en su caso, para asociar los Datos de Uso con la Activación. [El sitio web del Responsable, en su caso, utiliza las cookies que se describen en él.]

IX. Medidas de seguridad

El Responsable adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales, entre ellas: cifrado de todas las comunicaciones del Software con sus servidores; Archivos de Licencia firmados digitalmente; almacenamiento de las claves de las Activaciones únicamente en forma de resumen criptográfico; acceso restringido a la base de datos; y un filtro que impide que salgan del equipo datos distintos de los descritos en este Aviso.

X. Conservación

Los datos de la Cuenta y de la Licencia se conservarán mientras esta esté vigente y, posteriormente, durante [CINCO] años para el cumplimiento de obligaciones legales y la atención de posibles responsabilidades. Los Datos de Uso se conservarán durante un máximo de [VEINTICUATRO] meses desde su recepción, tras lo cual se eliminarán o se disociarán de forma que no permitan identificar a nadie.

XI. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares [actualmente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno].

XII. Cambios a este Aviso de Privacidad

Este Aviso puede modificarse para atender cambios legales, en el Software o en las prácticas del Responsable. Cualquier cambio se publicará en [URL DEL AVISO DE PRIVACIDAD] y, cuando sea sustancial, se le comunicará por correo electrónico o dentro del Software antes de que surta efectos.

XIII. Consentimiento

Al iniciar sesión en el Software, usted declara haber leído este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a él.

Fecha de última actualización: [DÍA] de [MES] de [AÑO].